こんにちは、

 製造業利益力向上コンサルタントの清水ひろゆきです。
 売上げ向上に役立つ情報をお届けします。

※このメールは
 - 以前にお会いした方
 - メルマガ配信に登録された方
 - セミナーに参加された方
 など、ご縁が有った方にお送りしています。


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 GW直前の4月27日開催のセミナーは、
2名の参加でしたが、
その分、非常に内容も濃く、
参加者の方のビジネスに合わせた
ワーク・コメントを行い、
大変満足して頂きました。

 特にSWOT分析のワークの中での
競合の"強み"を消す"同質化"では、
「これはそのまま、営業活動に使える」と
非常に好評でした。

 また、これらの内容を皆さまに
ご紹介する機会をご用意させて頂きます。

 4月27日開催セミナーの様子はこちら
  ↓ ↓ ↓
  http://at-consul.com/archives/info/20170427_seminar05 

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 さて、今年のGWは皆さん、
どの様に過ごされたでしょうか?
 私は久しぶりに90歳になった母に会いに
実家に行って来ました。

 その実家で、お隣の塗装店からの
「町の塗装屋さんの、リフォーム通信」という
A4が2枚 4ページの印刷物を見つけました。

 お隣は、もう50年以上も塗装店を
営んでいて、主に住宅の外壁塗装などを
されています。

 今回はこの「リフォーム通信」について、
新規顧客の獲得の面から考えてみることにします。

 この「通信」では、
1ページ目には、店主からのご挨拶とコラム的な
内容が書かれています。
 コラムは、季節/時事ネタが少し入っていて、
とても柔らかい印象です。

2ページ目、3ページ目は、
店主の奥様からの"掃除のちょっとしたコツ"とか
"おばあちゃんの家庭料理のレシピ"などが掲載されています。
まさに家族皆さんで、作られている事が判ります。


 また、最終ページには塗装店の情報として、

「リフォームや外壁をする際の注意点」とか
お客様の声、職人さんのこだわりなどが書かれ、
最後にさりげなく、
 [○○塗装店、リフォーム・外壁塗装、
  その他何でもご連絡下さい]
と有ります。


 どうも毎月発行しているようなのですが、
このような内容で毎月は結構大変かと思います。


 外壁塗装やリフォームはそうそう頻繁に
行うことでは無く、
ご近所さんへの口コミや紹介で来る事が、
多いと思われます。

 その場合、このような情報の発信は、
二つの面で、非常に重要になります。

 
 一つ目は、常に○○塗装店を覚えておいてもらうこと。
これはAIDMAのM=メモリ=記憶 にあたります。
ご近所含めても頻繁に有ることでは無いですから、
1回の発行で、"上手くタイミングが合う"と言うのは
難しいでしょう。
 従って、定期的に届けて、"覚えておいて"もらい、
ご近所からその話を聞いたときに、
「○○塗装店が良かったよ」と
言ってもらえる状況にしておかなければなりません。


 二つ目は、親近感・信頼の熟成です。
単に商品・サービスの紹介・売り込みだけでなく、
生活に関わる話題も入れて、
親近感を持たせるようにしていて、
いわば、
 「町の塗装店として、
  皆さんの生活のお手伝いをします」

といった、ある種の企業理念=ビジョンを
暗に伝えています。

 また、お客様の声を載せ、
信頼・実績もアピールしていて、
依頼しやすい、紹介しやすい状況を
作り出そうとしています。


 お隣さんが、AIDMAとかを意識しているのか、
どうかは判りませんが、
ターゲットをよく理解して、
地道に、顧客を確保・開拓して行くための
情報発信が如何に重要で、
「町の塗装屋さん」でもしっかりと
実行されていることを知りました。

 
 このような情報発信は、
定期的に継続する事が必要です。

BtoBでも同じです。

●製品発表だけ、
●カタログを一度渡しただけ、
●展示会で説明・名刺交換しただけ、


のように、なっていませんか?


ひょっとしたら、その方達は、
今、あなたの商品を必要としていながら、
あなたの商品を忘れているかもしれません。

こちらからの情報発信が重要なのです。


 久しくコンタクトしていない方に、
思い切って連絡をしてみては如何でしょうか。


※こちらのブログでも紹介しています。
  ↓ ↓ ↓
  http://hachioji192.blog.fc2.com/blog-entry-497.html

 

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※ 過去配信したメールマガジンのアーカイブページを用意しました。
 メールマガジンアーカイブページ
  ↓ ↓ ↓ 
http://archive.benchmarkemail.com/アットマーク・コンサルティング/
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製造業利益力向上コンサルタント

アットマーク・コンサルティング
 清水ひろゆき

TEL 090-1265-1500
e-mail: h-shimizu@at-consul.com
Homepage: http://at-consul.com/
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