今まで担当した取引先の方で一番難しかった人は、怒りの感情を使い私を威圧してきたK社のSさんでした。Sさんは、少しでも自分の意向に沿わないと「バカにするんじゃないよ！」「自分の立場、わかってんの？」といった言葉で圧力をかけてくる人でした。納期の変更（前倒し）をお願いした時には、「ふざけるな！うちは宅配ピザ屋じゃないんだよ！」と頭ごなしに怒鳴られたこともありました。

 

当時の私はまだ駆け出しの営業担当でしたから、実際に私の対応にも不備があったでしょうし、ベテランのSさんから見れば「こんな若造を相手にするなんて」という不満もあったでしょう。それでも私にとってSさんは、「すぐにキレちらかす感情爆発モンスター」で、Sさんから電話が来るたびに身体がこわばるくらいでした。

 

そんなSさんですが、私の上司は全く動じず、いつも淡々と対応していたんですね（私が「もう無理です…」と半泣きでいうと「じゃあ僕が話すね」と電話を代わってくれた優しい上司でした）。

 

そしてある時、上司からSさんとの会食に誘われました。キレちらかすモンスターとは会いたくないので(笑)断ろうと思いましたが、せっかくの機会と思い、勇気を出して会食に参加することにしました。

 

そしてその時の会食で私が見たのは、「すぐにキレちらかす感情爆発モンスターのSさん」ではなく、「洋画が大好きな、お茶目なおじさん」だったのです。

仕事の内容で始まった会食中のトピックを、私の上司は少しずつ、プライベートな分野に変えていきました。休日はどんなことをしているのか、自分に影響を与えた本、感動した映画…と柔らかく質問していく上司に対して、Sさんは喜んで答えていきます。その過程で、Sさんが大の洋画好きであることがわかりました。

 

洋画の話をしている時のSさんは本当に楽しそうで、少年のような笑顔を見せながら、おすすめ映画のことを話してくれました（当時公開されて間もなかったKnoking on the Heaven's Doorを強くお勧めされましたのを覚えています。お好きな俳優はGene Hackmannでしたね）。

 

そしてSさんは突然、「ジュバさんの好きな映画は何？」と私に聞いてきました。「答えによっては怒鳴られるかも…汗」と思いつつ、「あの…アニメなんで…とっても恥ずかしいんですけど、「風の谷のナウシカ」が大好きです…」と言うと、Sさんの顔がパッと明るくなり、Sさんは「あれは良い映画だよね！僕も見たけど、感動して泣いた場面、沢山あるよ」と言いました。

 

その時からSさんは、私にとって「感情モンスター」ではなく、「感情豊かな映画好きのおじさん」になりました。

私の上司がこの会食を企画したのは、私にSさんの人間的な面を見せるためだったのかどうかはわかりません。

 

ただ私は、この会食を通して、どんなに威嚇的に見える人、どんなに権力を振りかざす人も、所詮は生身の人間であり、どこかに愛すべき資質を隠し持っているのだ、ということを学びました。

 

あの会食以降、私は沢山の権威主義的な人、実際に高い地位の人と話す機会がありました。もちろん相手に対して委縮したり、怖いと思ったこともあります。でも、そんな時でも、「この人も所詮、一人の人間なんだ」と考えることで、緊張感を緩められるようになりました。

 

こうやっていきり散らかしている人も、家に帰ったら奥さんに頭が上がらないかも知れないし、娘さんにはメロメロだったりするかも知れません。大好きな女優さん、俳優さんの前では、威張るどころか、顔を真っ赤にして、しどろもどろになるでしょう(笑)。

 

そう言えば確か、Harry Potterのお話の中でも、Riddiculusという魔法を使って「怖いもの」を「笑えるもの」に変えることで、恐怖心を克服する練習の場面がありましたね（Lupin先生の授業だったと思います）。

こんな風に、相手が見せてくる権威、威圧、マウントの下には、かならず「ひとりの人間」がいるのです。そしてこの「ひとりの人間」は、   さんと同じように、いろいろなことに悩み、時には凹み、ドラマを見て感動して泣き、スタバの新しいドリンクにワクワクしていたりするのです。

 

こう考えると、相手に対する恐怖心が弱まりませんか？実は私、昨年は本社の専務さんと対談するという稀な機会がありましたが、全く緊張しませんでした(笑)。

 

   さんも「人が怖い」と感じる時は、その人の「人間くささ」や「不完全性」、「庶民性」を想像してみてください。恐怖心や緊張が緩まると思います。

 

どんな相手も、所詮は   さんと同じ、血の通ったひとりの人間なのであることを忘れないでくださいね。

 

それではまた、次回のメルマガでお会いしましょう！

5月のインスタライブは5月24日（土）です。今回もゆったり、リラックスした優しい時間をご提供したいと思っています。お時間があれば是非お立ち寄りくださいね。