お電話でのご相談先：050-1746-2729

受付時間：土日祝日を除く、平日 月曜〜金曜 10時〜18時

【FAQサイトに掲載されている、よくあるお問い合わせ例】

・クレジットカードを変更するにはどうしたらいいの？

・メルマガを配信してもらうにはどうしたらいいの？

・子供って連れていってもいいの？

etc

＜会員券の表示方法＞

ブラウザのブックマーク等をお使いいただいているお客様は、下記URLよりご確認ください。

『29ONグループ』にご来店のお客様へ
 

《来店時間について》

コースは、ご予約時間に皆様一斉にスタートいたします。

ご来店に遅れますと他のお客様にもご迷惑がかかりますので、時間厳守でお願いいたします。

尚、ご入店はご予約時間の15分前から入店いただけます。

万が一遅れる場合は、ご予約完了メールに記載しております「店舗直通」の電話番号までお電話をお願いいたします。

《日本酒やワインについて》

ペアリングで提供しておりますお酒は、写真やボトルの情報をご覧いただくためテーブルに置かせていただく場合がございます。

その際お客様自身での手酌はご遠慮いただいております。おかわりは大歓迎ですので、量が足りない場合はスタッフまでお声掛けください。

《食物アレルギー対応について》

アレルギーをお持ちの方はご予約の際にコメント欄に対象の食物アレルギーの記載をお願いいたします。尚、おまかせコース1本でハイコストパフォーマンスの原価率を維持しておりますため、食物アレルギー以外の苦手な食材には対応いたしかねますのでご了承ください。

《キャンセル規定について》

ご予約のキャンセル規定がございます。恐れ入りますが、下記規定に同意の上ご予約ください。

▼キャンセル規定▼

29ONグループでは希少な食材をご提供しております。そのため仕入れの都合により、

キャンセルの受付は7日前（ご来店予定日前週の同じ曜日）までとさせていただいております。

ご予約日から起算し7日以内にキャンセルされる場合は、お電話によるご予約・インターネット予約を問わず、キャンセル料（100％）をご負担いただきますのでご了承ください。

【ご予約完了メールについて】

予約ページよりご予約後、ご入力をいただきましたメールアドレスへリアルタイムでご予約完了メールが配信されます。

一部携帯会社ドメインやGmail等のフリーメールにて、迷惑メールフォルダに格納されたり、メールが届がないケースが発生しているようです。

「no-reply@tablecheck.com」を指定受信設定していただけますようお願いいたします。

それでもメールが届かない場合は、ご契約されているメールドメインのお問い合わせ窓口へご相談ください。

また、ご予約後、予約確定画面が表示されます。

ご心配な方はスクリーンショットを取っていただき、併せてご確認下さいますようお願いいたします。

【会員券からの予約サイト表示の流れ】

1.会員サービスページにログイン

2.プラン名または「利用するお店を選ぶ」をタップ

3.店舗一覧より下へスクロールし「特典」欄を見つける

4.表示された画面にある「予約する」という文字をタップ

5.予約サイトが表示されます。店舗一覧より、ご希望店舗を選択し、ガイダンスに沿ってご予約ください。

【29ONグループ お問合わせ事務局】

チャットでのお問い合わせ： https://favy.channel.io/workflows/746791

Tel：050-1746-2729（29ON事務局内）

営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝、当社指定休業日を除く）