《キャンセル規定の条件》

・ご予約のキャンセルは、ご来店予定日の前の週、同曜日までの受付とし、指定期間以降のキャンセルにつきましては、コース料金100%のご料金をご請求させていただきます。

・キャンセル料金につきましては、原則、1週間以内に当社指定口座へお振込みをお願いいたします。

・お仕事やご家庭の都合等を含め、原則、キャンセル料金の免除が出来かねますので、予めご了承ください。

・ご予約をキャンセルされる場合は、必ず、ご予約店舗または、各ブランド運営事務局までご連絡ください。

《配席について》

お客様の配席の制限につきましては解除し、席数に沿って、お客様をご案内いたします。

団体様のご予約や、貸切のご予約も積極的に承りますので、会社の懇親会やハレの日などにぜひご利用ください。

団体様のご予約や貸切につきましては、各店舗にてご相談を承りますので、ご利用希望店舗までお問い合わせください。

《ご提供スタイルについて》

通常コースのご提供につきましては、原則、おひとりずつにお分けして、個食対応をいたします。

ただし、サプライズ等でのオプションサービス「フルーツ盛り合わせ」や、ビュッフェスタイルでの特別イベント等につきましては、大皿にてご提供する場合もございますので、予めご了承ください。

「フルーツ盛り合わせ」や、ビュッフェスタイルでご提供する場合、トングをご用意いたしますのでお客様各位にてお取り分けください。

尚、グラスの回し飲みや、カトラリー(お箸、スプーン、フォーク等)の共用はご遠慮いただけますよう、お願いいたします。

＜会員券の表示方法＞

『29ON』が使用しております、会員券システムの「favyアプリ」をご利用のお客様は、そのままお使いいただけます。

ブラウザのブックマーク等をお使いいただいているお客様は、下記URLよりご確認ください。

【ご予約完了メールについて】

予約ページよりご予約後、ご入力をいただきましたメールアドレスへリアルタイムでご予約完了メールが配信されます。

一部携帯会社ドメインやGmail等のフリーメールにて、迷惑メールフォルダに格納されたり、メールが届がないケースが発生しているようです。

「noreply@toreta.info」を指定受信設定していただけますようお願いいたします。

それでもメールが届かない場合は、ご契約されているメールドメインのお問い合わせ窓口へご相談ください。

また、ご予約後、予約確定画面が表示されます。

ご心配な方はスクリーンショットを取っていただき、併せてご確認下さいますようお願いいたします。

《お客様へのお願い》

29ONグループ各店では、香りと共にお食事の美味しさを味わっていただいております。

過度な香水はお控えくださいますよう、ご協力をお願い申し上げます。