최근 일본 이동통신 시장 점유율 1위인 NTT도코모에서 고객 편의성 및 만족도 향상을 위해 선보인 '온라인 접객 서비스'가 일본 이용자들에게 큰 호응을 얻고 있다고 해요. 

NTT도코모는 10여년 간의 협업을 통해 확인한 알서포트의 시스템 개발 및 운용 노하우를 높이 평가해 시스템 설계부터 개발, 운용까지 다 알서포트에게 믿고 의뢰했어요.😎  알서포트의 영상 통화 기반의 보이는 원격 상담•응대 솔루션 ‘리모트VS’를 기반으로 시스템 개발부터 운용, 유지보수 등 통합 서비스를 제공합니다.

 ‘온라인 접객 서비스’ 이용자들은 오프라인 매장 방문 없이도 원하는 시간과 장소에서 다양한 제품과 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있어요. 기존 가입자뿐만 아니라 제품 판매와 신규 고객 유치에도 적극 활용되고 있습니다. 특히 친근한 '아바타 상담원'이 다양한 제스처를 통해 고객과의 소통을 원활하게 하는 등 만족도가 높다고 합니다!

까다롭기로 소문난 일본 기업을 사로잡은 알서포트의 혁신적인 기술력!

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