역대급 강세장에 시중 자금이 스마트폰 주식 앱(MTS)으로 무섭게 밀려들고 있습니다. 2030세대는 물론, 디지털 환경에 낯선 중장년층까지 앞다투어 주식 앱을 켜는 상황이죠. 당연히 증권사 수익은 극대화되겠지만, 이면에는 이들이 가장 두려워하는 '단 한 가지' 고민거리가 숨어있습니다.

바로 폭발적으로 쏟아지는 '고객 지원'과 '보안 리스크'의 충돌입니다.

 

"어떻게 매수하나요?", "화면이 멈췄어요!"
쏟아지는 문의를 해결하려면 고객의 화면을 원격으로 보며 도와주어야 하는데, 문제는 '보이스피싱' 공포입니다. 고객에게 "원격지원 앱 하나만 더 설치해 주세요."라고 하는 순간, "이거 피싱 아니야?"라는 강한 의심과 민원이 폭주하기 때문입니다. 금융당국 역시 외부 원격 앱 사용을 엄격히 제한하고 있습니다. 이러지도 저러지도 못하는 진퇴양난의 상황! 발 빠른 금융사들은 규제를 준수하고 고객의 불안도 100% 지워낸 '이 방법'으로 딜레마를 돌파하고 있습니다.

 

폭발하는 주식 시장, 고객을 꽉 잡은 금융권의 차세대 지원 트렌드가 궁금하다면? 👇👇

비행기를 두 번 갈아타고 40시간, 거기에 거친 남극해를 쇄빙선으로 10일을 더 뚫고 가야 닿을 수 있는 곳. 영하 40도의 칼바람이 부는 남극 '장보고 과학 기지'입니다.

최근 이곳에서는 대한민국의 지도를 넓히기 위해 남극 내륙으로 2,200km의 길을 내는 'K-루트(K-Route)' 프로젝트가 한창입니다. 수집된 지형 데이터를 처리해 3차원 입체 지도를 만드는 거대한 작업이죠.

💡그런데, 만약 이 중요한 데이터를 처리하는 워크스테이션이 갑자기 멈춘다면 어떻게 될까요?

소프트웨어 충돌로 블루 스크린이 뜨거나 가혹한 추위에 PC가 완전히 셧다운 되어버린다면, 일반적인 원격 제어 프로그램은 무용지물이 됩니다. OS(운영체제) 자체가 멈춰버렸기 때문이죠. 엔지니어가 수리하러 가려면 꼬박 한 달을 기다려야 하는 절망적인 상황. 하지만 대한민국 국토지리 정보원은 이 12,000km의 물리적 고립을 단 '1초' 만에 해결했습니다! 

 

강, 섬, 산을 넘어 남극의 빙하 위까지. 물리적 거리를 완전히 지워버린 놀라운 하드웨어 제어 기술의 정체는? 지금 바로 확인해 보세요!👇👇

스마트폰 비대면 업무나 키오스크 이용이 당연해진 요즘, 청각장애인 등 디지털 취약계층에게는 여전히 보이지 않는 높은 장벽이 존재합니다. 이러한 장벽을 허물기 위해, 비대면 솔루션 기업 1위 '알서포트'와 AI 수어 플랫폼 기업 '케이엘큐브'가 뜻을 모아 업무협약(MoU)을 체결했습니다!👏

 

양사는 이번 협력을 통해 알서포트의 강력한 원격 화상 기술에 AI 수어 번역 아바타를 결합한 '차세대 비대면 영상상담 서비스'를 공동 개발합니다. 금융과 공공기관을 넘어 의료 서비스 등 우리 사회 전반에 걸쳐, 장애의 벽을 허무는 '따뜻한 디지털 포용'의 행보를 앞으로도 지켜봐 주세요!😊