実際に発展途上国において、ソーシャルデザインがどのように生み出されているか「 LifeStraw 」という製品の事例を紹介します。(LifeStraw=泥水を飲料水に変える携帯用浄水器)
いままでも途上国における飲料水問題は、様々な形で解決を試み支援が行われました。
日本は世界でもトップクラスの土木技術を用いて井戸を掘ってあげたり、その技術を無償提供したり、大型の浄水器とその動力となる水力発電を設置したりと開発支援を行ってきました。
しかし、上記で挙げた支援は継続することがいろいろな意味で困難で、持続させることが非常に難しいのです。(継続するために乗り越えなくてはいけない壁がいくつもある)
例えば、日本の高度な技術によって製造された浄水器をメンテナンスするにはそれなりの知識と技術が必要です。
また、途上国にとってその機材は大変高価なものなため、盗難にあってしまい機能しなくなってしまうこともあります。
井戸もメンテナンスを怠ってしまうと土などで水が濁ってしまいます。もちろん日本の支援活動は長期的に考えれば、途上国が自立して成長していくために必要な支援です。ですが、飲料水問題を早急に解決するにはこのような支援だけでは足りません。そこでデザイン思考のアプローチから LifeStrawが開発されました。
「 LifeStraw 」がどのような背景と経緯を経て生まれた製品(プロダクト)かを考察してみましょう。
まず、途上国における飲料水は主に次のような問題を抱えています。(問題の抽出・課題の設定)
【 問題1 】 工業や農業に使うことのできる水はあるが、飲料水として使用できるきれいな水がない。
【 問題2 】 毎朝その日に使う飲料水を遠くの水源に取りに行く作業が発生する。
【 問題3 】 主に水を運ぶ仕事は小さな子供が行うことが多く、首や手などを痛めてしまう原因となっている。
【 問題4 】 子供達は水を運ばなければならず、学校に通う時間がない。
【 問題5 】 近隣に飲料水として使用できる水がないので仕方なく、汚い水を口にしてしまい病気にかかってしまう。
LifeStrawは「 近隣に飲料水として使用できる水がないので、仕方なく汚い水を口にしてしまい病気にかかってしまう 」途上国の社会問題を解決するソーシャルプロダクツ開発を実現し成功しました。(問題解決型プロダクト開発の成功)