私たちが日常的に使う「デザイン」には、服のデザイン、カフェの内装デザイン、ロゴ、広告などがあり、意匠や形態といった視覚的な表現の意味で使っている人が多いでしょう。
マーケティング専門用語の「マネジメント」は一般的に、資源や人的資本、資産、時間、リスクを把握・管理することで効果を最大化する手法のことを指します。2009年に「もしドラ」(もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら）初版が発行され、その後爆発的な人気と拡がりにより、今では多くの方々がご存じだと思います。

「デザインマネジメント」という言葉をご存じでしょうか？
おそらく多くの方々は、まだ「デザインマネジメント」という言葉すら知らない方も多いことでしょう。また、デザインを経営に直接結びつけて活用できる方々も、ほんのわずかです。

デザインマネジメントの概念は１５年以上前からあり、

と定義されています。（佐渡山 安彦 氏／ 2002年デザインマネジメントとは 引用）

 

つまり本来の意味は、単なる視覚的表現にとどまらず、デザインの領域から環境・仕組みづくりを通して、経済効果に繋げる活動のことを言います。

以前の日本は、多くの企業が技術を中心とした経営手法であり、“精度の高い技術で、良い製品をリーズナブルに作る”ことで利益をあげることができました。
しかし今日にかけては、バブル崩壊などの不況から、“コストを下げて多くの人に買ってもらう”という経営手法へと移行され、現在も互いにすり減ってしまうような企業同士のコスト削減競争が続き、撤退する企業も少なくありません。
そのような不況の中、なぜか売り上げが上がっている企業があります。

なぜ、
iPhoneは売れたのか？
アウディは売り上げを伸ばしているのか？
スターバックスはいつも繁盛しているのか？

私とデザインの付き合いは実に２５年になります。ブランドコンサルファーム、クリエイティブプロダクション、広告代理店など、いくつか会社を渡り歩きながら経験を積み、いろいろなことを学ばせていただきました。
私がそもそもこの仕事を始めたきっかけは、「かっこいいものがつくりたい！」「かっこいいものをみんなに見てもらいたい！」という「なんとなく」という思考停止にありがちな漠然としたものだったのを覚えています。デザインの性質上、どうしても視覚的要素から捉えてしまいがちですが、私がデザインは見た目だけではないことに気がつけたのは、まったくやったことのない新規事業を立ち上げるという大きな壁にぶち当たったのがきっかけでした。私はこの大きな経験を経て「デザイン」というものに対しての考え方がガラリ変わりました。それが私と「デザインマネジメント」との運命的な出会いになります。

次回の『新しい価値をつくる、デザインマネジメント経営』
【第二章】 デザインマネジメントがイノベーションを起こす ～基礎編②～