キャリアコンサルタントの試験（ロープレ）が近づいてくると、どうしても「何か気の利いた質問をしなきゃ」「話を展開させなきゃ」と焦ってしまいますよね。
日々、一生懸命に技法を練習している方ほど、その罠に陥りやすいものです。
ですが、実は良かれと思って投げたその「質問」が、合否を分ける致命的なミスに繋がっているかもしれない……としたらどうでしょうか。今回は、練習の中で無意識に連発されがちな「危険なエラー」について、少し耳の痛いお話をさせていただきます。
相談者が「すでに差し出してくれた言葉」を捨てていませんか？
ロープレの最中、相談者さんが勇気を出して話してくれたばかりの気持ちや考えに対して、「その時、どう感じたんですか？」「どう考えているんですか？」と、あろうことか同じことを聞き返してしまう場面によく遭遇します。
なぜ、目の前で言ったばかりのことを、わざわざもう一度聞いてしまうのか。 理由はシンプルです。キャリコン側の頭の中が「次に何を言おうか」「どう展開しようか」という自分の都合でいっぱいになってしまい、目の前の相談者さんの言葉が、耳を通り抜けてしまっているからです。「聴いている」つもりで、実は「自分の思考」を聴いている状態なんですね。
試験官は「心の不在」を見抜いている
このミスを試験官の視点から見てみると、かなり厳しく映ります。 相談者さんがせっかく自己開示してくれた「大切な感情」を、まるで初めて聞いたかのような顔で問い直す。その瞬間、試験官はこう判断します。 「ああ、この受験生は、目の前の相手の存在を感じながら関われていないな」と。
これは単なるスキルの不足ではなく、傾聴の土台である「関係構築」ができていない決定的な証拠になってしまいます。何より、相談者役の方も「さっき話したのに、伝わっていないんだな……」と、心の内で静かに落胆し、そこから言葉が重くなってしまいます。これでは、せっかく築きかけた信頼関係（ラポール）も台無しです。
合格への近道は「質問」を捨てること
「面談を前に進めなきゃ」という焦りからくる、質問ありきの姿勢は今すぐ手放してしまいましょう。 合格するために本当に必要なのは、気の利いた質問をひねり出すことではありません。相談者の歩みに合わせて「ただ、無心に聴く」ことです。
「次は何を聞こう？」と脳のリソースを使うのをやめて、そのエネルギーをすべて、相談者さんの言葉や声のトーンから「今、何を受け取ったか」に全振りしてみてください。
無理に新しいことを探る必要はありません。「〜というお気持ちだったんですね」「〜とお考えなんですね」と、受け取ったものをそのまま丁寧に、心を込めて「伝え返し」をする。それだけで、相談者さんは「深く分かってもらえた」と安心し、自ら話を深めてくれるようになります。
「質問を頑張ったせいで不合格になる」なんて、あまりにももったいないです。 まずはご自身の練習を録音して、じっくり聴き返してみてください。「相手がすでに語ったことを、聞き返してしまっていないか」。この客観的なチェックを習慣にするだけで、あなたのロープレは劇的に変わるはずです。
