こんにちは、 様
製造業利益力向上コンサルタントの清水ひろゆきです。
売上げ向上の為に役立つ情報をお届けします。
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先日、ご支援をするかもしれない企業様と
打合せを行いました。
その企業様は、製造業ではなく
一般消費者を対象としたサービス業です。
創業から30年、少しずつですが事業も大きくなり、
現在従業員は、パートの人も含めて30名ほどです。
支援の相談は、集客についてです。
最近新しいサービスを始めつつあり、
今までのターゲットとは少し異なっているのですが、
その集客をどのように行っていったら良いか?
と言う相談です。
もちろんHPは口コミ・ポスティングなど
いろいろ行っているのですが、
結局、その効果が判らないまま、
ずるずるとHPのSEOにお金を掛けている状態との事。
また、Webに詳しい方が、
HPのメンテやGoogle Analyticsなども
時々見ているそうです。
ただ、お話を聞いていると、、、
○GAもざっと見るだけで、「分析」をしていないし、
そこからの"対策"を練るところまで行っていない
○ポスティングも、"効果有ったようだ"と、
感覚で終わっていて、数値での「分析」に至っていない
など、"何となくやってきた"、
と言うのが実態のようです。
なので、今回の支援では
「既存サービスも含めた"集客"の仕組み化」
と言えるのかと思います。
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ターゲットを明確にし、
どこにいるかを考え、
どんなメッセージが響くのか?
これらを、現状分析からモデル化して、
HPや他のプロモーション方法に仕組みとして
組上げる、と言う事になります。
正に、ダン・ケネディが言う3M、
○Market (市場、ターゲット)
○Media (媒体、場所)
○Message (メッセージ、内容)
ですね。
では、この企業様の場合には具体的に
どのように考えたら良いのでしょうか?
それは次回詳しくご紹介します。
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