こんにちは、 様

　製造業利益力向上コンサルタントの清水ひろゆきです。
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最近、2年半前に診断士の実務補習で伺った企業(製造小売業)に
伺う機会が有りました。

と言っても、近くに用事があったために
店舗に寄ってみたわけです。

残念ながら社長さんは不在だったのですが、
店舗の様子を拝見できたのと、
社員の方に少しお話を伺うことが出来ました。

実務補習が修了した後に、二度ほど伺いましたが、
今回は大分間が空いてしまいました。

前回伺ったのは、実務補習終了から数ヵ月後、
もう2年前になります。

その時、店舗の状況は････、
実務補習でメンバーで(時には徹夜をして)まとめた提案書、
心を込めて、頭を絞って練り上げた提案の施策、

いやー、全く実施されていませんでした･･･。

定休日無く、一週間ずっと朝早くから夜遅くまで営業し、
時間が無いと言うのは判ってはいたのですが･･･｡

正直、少々悲しくなってしまったと同時に、
これが中小企業の実態なのかと、
思い知った瞬間でも有りました。

また、"コンサルティング"について

「相手に動いてもらわないと結果が出ない」

「如何に相手に動いてもらうようにするのかが重要」

という事を強く思ったわけです。

自分も中小企業にいた時にもやはり、
やるべきことになかなか手が付けられなかったのですが、
支援する立場からすると、結構厳しい現実を見せられました。

やるべきことは、判っていても

「実行することの難しさ」

を感じました。

でも、逆に

「実行しなければ、結果は出ない、
　実行すれば、結果は出る」

と言う感覚も有りました。

さて、二年半ぶりに訪れたお店ですが、、、、

ちょっと雰囲気が変わっていました。

「お店の人気No.1」や「No.2」の表示、

いくつかの商品に、

「こんな所が○○です」とか
「こんな○○と使っています。この○○は･･･」

など、お店の思い入れの有る説明の札が
添えられていました。

買うときにとても参考になります。

で、お店の方にお話を伺うと、、、

金融機関を通して、長期で支援してもらっている方がいる、
と言うことでした。

なるほど、納得です。
長期で、"実行"まで支援･助言を受けているのですね。

助言を受けながらも、実行して行くことで、
だんだん実行する事が"当たり前"になってきます。

"当たり前"になると、今度は助言が無くても
実行するようになるのですね。

初めは大変かもしれませんが、
"継続"することが"当たり前化"になるのかと思います。

　判っていても出来ない
　　↓
　意識すれば出来る
　　↓
　意識しなくても出来る=当たり前化

でしょうか?

お店には、また暫くして行って見たいと思います。

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