こんにちは、

 製造業利益力向上コンサルタントの清水ひろゆきです。

 10月も半ばを過ぎて、大分涼しく、
朝晩によっては寒いと感じるようになりました。

 さて今日は、先日のちょっとした出来事からです。

私のAndroidのスマホです。
そして昔からMobileスイカを使っています。

先日、帰宅後のスマホの充電を
忘れてしまいました。

前日は結構使った事もあって、
朝には完全に残量ゼロ!

電源が切れていたんですね。

それを知らずに朝そのまま
持って出てしまいました。

たまたま、良く晴れた空気の澄んだ朝でしたので、
駅までの途中で綺麗に見えた富士山を
写そうとして、電源が入っていないのに
気がつきました。

その日は所用でJRを使うのですが、
頭に浮かんだのが

 「スイカ大丈夫かな?」

でした。

お気づきの方もいらっしゃると思いますが、

「スイカは電源不要」です。


そして、
「モバイルスイカは
 スマホ・携帯の電源が切れていても、
 充電が切れていても
 動作可能!」
です。

何の支障も無く、改札でタッチ・通過して、
無事目的地まで付く事が出来ました。

「電源無しでも読み書き可能」の
便利さを実感しました事になります。


スイカの元の技術となるFelicaは、
読み書きを電波で行うと同時に
電波で電源を供給するので、
スイカ自身に電源は不要です。

(スイカカードには電池が無い!)

モバイルスイカも同じなので、
スマホの電源が切れても
スイカとしては使用可能なのです。

改札を通ってから乗車中に
スマホの電池が無くなっても、
何の支障も無く改札を出る事が出来ます。

◎Felicaの特徴を、顧客の便利さに活かしている

電源不要と言うのは顧客にとって
電源を入れる必要が無いだけでなく
電池交換など不要でメンテナンスフリーとなり
とても便利です。

もちろん、その為に開発したと言う事も有りますが、
Felicaの「電源不要」と言う特徴・強みを
顧客の便利さ=顧客にとっての価値
に活かしていると言えます。

因みに、各社のポイントカードもFelicaが
使われているのですが、
最近、スマホアプリでのQRコード表示・読み取りに
移行しているところが結構有ります。

iPhoneがFelica非対応だったのが大きな理由ですが、
私の様にスマホ+おサイフケータイ 利用者にとっては、
いちいちアプリを立ち上げなければならず、
ちょっと不便になったなと感じています。

そう思っていたら、
iPhone7で、"おサイフケータイにも対応"と
なったのですが・・・。


技術の特徴・強みを顧客にとっての価値に
如何に結びつけるかが
非常に重要な事を示す一例です。


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