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今回は、
「個別化」について
書きます。
「個別化」は、
人間関係構築力の資質です。
「個別化」は、
人一人ひとりの
個性や違いに目を向け
それを見抜くことに
長けている
資質です。
「個別化」上位の人は、
無意識に人を観察しています。
「この人は、
他の人とはどう違うのだろう？」
という目を向けながら
その人を観察し
その人固有の個性を
見極めます。
そして、
その情報を元に
一人ひとり異なる
相応しい関わり方
をします。
例えば、
「個別化」上位の
リーダーであれば、
メンバー一人ひとりの
特徴をよく掴んでいて、
あるメンバーに対しては、
情報を事細かに与える
あるメンバーに対しては、
あまり密に関わらず任せる
あるメンバーに対しては、
定期的に進捗をチェックする
などの個別の対応をします。
それぞれのメンバーが、
どういう対応を取ると
動きやすいのかを
把握しているからこそ
出来ることです。
「あなたは、◯◯なところが
あるよね。」
と、相手が聞くと
「何でわかるんだろう？」
と驚くくらい人のことを
良く観察して知っています。
“違い”をそのまま受け入れる
「個別化」上位の人は、
たとえ自分とワークスタイルが
異なっていても
それを否定することなく
受け入れます。
相手は、
自分の個性を尊重してもらえて
伸び伸びと自分らしく
いられますね。
「個別化」上位の人は、
自分自身も他の人とは違う
“個”として尊重されること
を求めます。
例えば、
職業などで一括りにされて、
「看護師の人って、◯◯ですよね。」
「エンジニアって、◯◯ですよね。」
などと、一般論で
ステレオタイプ的に語られることを
良しとしません。
あくまで個人として
扱って欲しいのです。
「個別化」の他に
「着想」も併せ持っていると
自分が他と違うユニークな
存在であることを
大切にしているので
余計そうなりやすいでしょう。
そして、
「個別化」ｘ「着想」の人は
とびきり個性的な人も
「この人面白い！」と
喜んで受け入れる人でもあります。
「個別化」の他に
人の強みに目を向ける
「最上志向」と
組み合わせるのが得意な
「アレンジ」を
併せ持っていると
ナチュラルに適材適所の
イメージが浮かぶと思います。
こういう人が
プロジェクトリーダーだと
チームとしてのシナジーを
引き出し易いですね。
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「個別化」の
ベースメント（弱み使い）
としては、一つには
個別対応が過ぎるあまり
周りの人から見て
“えこひいき”しているように
見られてしまう
ことです。
「あの人にはこうなのに、
なぜ自分だけこうなの？？」
と、思っている人が
周囲にいるかもしれません。
特に「公平性」が
上位にある人は、
“えこひいき”が嫌いなので
そういう反応に
なりがちかもしれません。
自分がなぜ
一人ひとりに異なる対応を
しているのか、
その理由を周囲に
説明して理解を求めることも
必要かもしれませんね。
それから、
個の事情を尊重するあまり
何かの決まりごとに
例外を適用しがち
だったり
するかもしれません。
長い目で見て、
その個別扱い、対応が
生産性を落とすことにならないか
よく考えましょう。
あとは、
個別対応したいがために
時間を無駄に費やして
しまいがちかもしれません。
年賀状や、何かのお礼状など
一人ひとりに違う
気の利いたコメントを
書きたくて
時間を掛け過ぎてしまうとか。
それが特に問題に
ならなければそれでいいですが
もしそれが
しんどいようであれば
今目の前のそのことに
それだけ手間暇掛ける
価値があるのかを
自分に問いかけ
判断しましょう。
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「個別化」は、
一人ひとりの違いに目を向け、
個性を尊重し受け入れることで、
一人ひとりが
「このままでいいんだ！」と
ありのままで居られる
安心の場を作る
資質です。
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