相変わらず
営業の電話が苦手です。
理想は、
「アサーティブに撃退」(笑)
なんですが
なかなかうまくいきません。
「調和性」が働いて
ノンアサーティブになり
「面倒くせえ」と思いつつも
とりあえずずっと聞いてしまい
後で「聞くんじゃなかった」
と後悔する。
「責任感」が働いて
「こちらの都合も考えずに
一方的にしゃべるなよ！」的に
キレてしまい
アグレッシブになってしまう。
そのどちらかで
中間がなかなか作れないのです。
これは昔からそう。
直近の例で言うと
ＩＴサービス系の会社から
営業電話がかかってきて
サービスの説明もそこそこに
「では、
もっと詳しくご説明したいので、
ご都合の良い日時を教えてください」
ときて
「はぁ～、
まだ興味があるとも
言ってないじゃん。
なんでこちらが話しを聞く
前提になってんの？？(-_-#)」
とキレ気味に
食って掛かりました。
その後も
「分析思考」も動員し(？)、
「そもそもうちが
あなたのとこのサービスを
受けるメリットって何？」
「何でそう言えるの？」
と詰問責めにして
コーナーに追い込み
最後は先方に
「では、また今度…」
と言わせてしまいました(笑)。
ま、これはこれで
いいのでしょうけど
なんだかこういうのは
後を引くんですよね。
イライラ、モヤモヤが。
「こちらが
電話した訳でもないのに
とんだとばっちりだよ！」
って感じですが、
でもそれも
そんな反応をしてしまう
自分にも原因がある訳です。
対面だと
より相手の反応がつかみやすい
こともあり
たぶん「調和性」の方が
前に出ると思うのですが
電話だとそうでもないです。
私のように
アクセルに働きがちな資質と
ブレーキに働きがちな資質とを
併せ持っていると
場面により
どちらが前に出るかで
ギッタンバッコンと
シーソー状態になりやすいと
思います。
これ自体は
ある程度仕方ないのだけれど
その振れ幅はできるだけ
小さく抑えたいですね。
そのためには
自分の資質なりの
自分にとってはあたり前に
なっている
その思い込みを
緩めていくことですね。
だいぶ緩んだ
はずだったんだけど
まだまだだなぁ…と
思わされた出来事でした。
=======================
ストレングスファインダー®
活用術講座
来月も東京で開催します！
7月8日(日) 13:00-17:00＠東京
7月15日(日) 13:00-17:00＠福岡
詳細、お申込みは、
上記それぞれのイベントを
クリックしてください。
==========================
感想をお待ちしております！
（無記名でＯＫです）
こちら をクリック！
=========================== | 
資質のシーソー
